日本興亜損保に業務改善令

10月23日、日本興亜損保に業務改善命令が

出されましたのでお知らせいたします。

金融庁の検査の結果、

保険金の支払遅延などの不備がみつかり

同社は下記の通り処分を受けた。

（以下金融庁より引用）

◆　検査の結果　◆

平成20年度内に見込んでいたが支払いが遅れた、

自動車保険の大口事案の一部を検証したところ、

以下のように当社の不十分・不適切な対応により

保険金支払が遅延している事例が42件（約7億円）確認された。

・保険金支払の相手方の対応を待っている状況で、

　当社から相手方に積極的に連絡をとっていない事例。

・書類を受領後の支払額算定に長時間を要している事例。

・支払のために必要な事故状況・過去の傷病歴調査等を

　手続の最終段階になって開始したため、支払が遅延している事例。

・職員の懈怠による長期放置、支払のために必要のない

　手続を実施しているため、支払が遅延している事例。

なお、検証を行った事案の中で目標達成のために

意図的に保険金支払を遅延させた事例は確認されなかった。

◆　処分の内容　◆

【業務改善命令】

迅速な保険金支払を促進するために、支払手続に係る

規程・マニュアル等を検証し、必要な見直し・整備を行うとともに、

見直し・整備後の業務を確実に実施すること。

保険金支払事務関係者に対する教育・研修の徹底を図ること。

保険金支払管理者・管理部門が保険金支払手続の進捗状況を

適切に把握し、迅速に支払うことができるよう、

未払事案管理態勢の整備を図ること。

上記を含めた、迅速な保険金支払に向けた

保険金支払管理態勢の構築について、

経営陣が責任をもって対応すること。

以上について、具体策及び実施時期を明記した

業務改善計画を平成21年11月24日（火）までに提出し

以後、業務改善計画の実施完了までの間、

計画の進捗及び実施並びに改善状況をとりまとめ、

6ヶ月毎に報告すること。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
格付のランキングだけでなく、決算のランキングや
災害情報・業界の様々な情報が満載の
『ほけんのねっと』は現在アクセス急増中！
行政処分情報　http://www.hokenno.net/dispose.htm
『ほけんのねっと』　http://www.hokenno.net/
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝