保険業界の習慣と内情
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『保険屋さんのひとりごと』
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『保険豆知識』
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これは保険屋さんが日頃抱えている愚痴や悩みなどを
吐き出すと共に、保険の知識を少しずつでも 皆さんに
ご理解いただきたいと思い発行しております。
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どの業界でも長く居続けると
それまでの庶民感覚を忘れてしまうことがある。
我々保険業界の人間も同じで
長く同じ仕事をしていると
自分の都合のいいように解釈することも
あるのかもしれない。
その最たる例が保険業界の
保険金「未払い・不払い」問題であるが、
それと共に注目すべきは
保険の商品設計なのかもしれない。
実は、今週発売された（2009/3/9）
「週刊ダイヤモンド 」でこの辺について
書かれていたので気になりひと通り読んでみた。
では目次からその内容を探ってみよう。
まず第一に「保険販売のワナ」
これは保険商品の提案に関する裏テクニックと
代理店の選び方、手数料の公開まで踏み込んでいる
続いて「巧妙な商品設計」
保険は比較が可能な商品ではあるが
その比較は非常に難しく営業マン次第となるため
各社の商品特徴をランキング形式にしている
最後は「危ない保険会社」
ここでは保険会社の総合的な安全度を
大胆にもランキング形式にしており、
今後の業界再編の予想もしている
読んでみた感想をひとことで言うなら、
「よくここまでまとめ上げた」
と言える内容だ。
基本的に我々保険業界の批判が
主となっているのでいい気はしないが
なるほどと思う部分もあるし、
消費者からの見られ方が解ったような気もした。
ただ、この内容が全てじゃないし、
「そんな訳ないだろ！」
という業界の人間は多いだろう。
あくまで「一週間で」これだけの
材料や裏づけを揃えたことに対しては
「よく出来ている」と言っていいと思う。
まぁ実際に大手の生命保険会社は
保険金額と呼ばれる補償額にノルマを掛けていたので
大手のセールスレディ達はとにかく保険の規模ばかり
追いかける体質が染み付いている。
また外資系や損保系の生命保険会社も
「キャンペーン」と称して特定の新商品を推し進め
代理店達に暗にノルマを掛けることが恒常化している。
更に生命保険会社は商品を販売した代理店に支払う
手数料や代理店評価の基準に対して、
商品毎に大きな差を付けて売って欲しい商品を
片寄らせているふしがある。
もちろん、提案した補償額（規模）や
キャンペーン商品が必ずしも悪い訳じゃないし、
それらの提案が見込み客にマッチしていることが
あるのも事実である。
一方お客さんの方も、安さを追い求めるばかりに
定期と終身の区別が付かなくなり、
最終的に支払った保険代が割高になるケースは多い。
また、社会保障制度を考慮せず
補償額ばかりを重視するあまりに割高な保険代を
払い続けるのは明かに損になる場合もある。
確かにどの業界にも表と裏はあるが、
その業界にいるからこそ知り得る真実があるのも事実。
「保険は住宅の次に高い買い物」
と言われるくらいだから、
しっかり時間をかけて商品の比較をすると共に
保険屋さんを信頼することとの
バランスも重要ではなかろうか。
■ ■ 編集後記 ■ ■
今回紹介したダイヤモンドにも
「今後に注目の会社」と書かれてましたが、
遂に日本興亜が動き出したようですね。
この辺は先月の三井住友海上らの統合と
同じように統合形式や発表時期も報道通りの
確立は高いようですね。
これでやっと損害保険大手３社の
規模が揃った形になりましたね。
ただこれは、あくまで国内グループの
売上規模ですから、海外にある保険子会社の
売上を含めるとまた微妙に変わってきます。
ほけんのねっとでは決算業績を
会社単位の売上（正味収入保険料）で
ランキングにしてますが、いずれは
グループ毎の売上や海外での収入も
考慮する必要がありそうですね。
■ ■ ■ ■ ■ ■ ■
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